Podpora kupcem
Prodajni oddelek in podpora kupcem
Č:e želite kontaktirati prodajni oddelek ali podporo kupcem, pošljite elektronsko sporočilo na naslov info@expansys.si ali pa pokličite na telefonsko številko +386 1 2 44 22 02.
Tehnična podpora
Kupcem na eXpansys-u je 24 h na dan na voljo brezplačna tehnična podpora. Poiščite artikel na spletni strani in kliknite na "Support Forums" ali pa obiščite našo spletno stran Support Homepage.
Prevzem naročila
eXpansys nima razstavnega salona. Naročene artikle lahko prejmete samo po pošti.
Prijava zamude z dostavo
Č:e ste prejeli sporočilo o predvideni dobavi blaga in pošiljka ni prispela v predvidenem casu, nam pišite na elektronski naslov info@expansys.si, ali pa nas pokličite na telefonsko številko +386 1 2 44 22 02.
Preklic naročila
Č:e želite svoje naročilo preklicati, pošljite elektronsko sporočilo na naslov info@expansys.si in v njem navedite referenčno številko naročila ter vzrok za preklic naročila oziroma pokličite na telefonsko številko +386 1 2 44 22 02. Pri tem upoštevajte, da ni možno preklicati naročila že odpremljenega blaga.
Vračilo okvarjenega ali poškodovanega blaga
Č:e prejmete okvarjeno blago oziroma se blago okvari v roku 14-ih dni, lahko blago vrnete eXpansys-u in zahtevate popravilo ali zamenjavo blaga.
Prosimo vas, da kontaktirate prodajni oddelek na telefonsko številko +386 1 244 22 19, da vam lahko izdamo RMA številko vračila . Podrobnejše pogoje in postopek vračila okvarjenega in poškodovanega blaga si preberite pod »Pogoji poslovanja«,člen 9.0.
Po preteku 14 dni od datuma prejema blaga, je potrebno blago vrniti proizvajalcu v popravilo ali zamenjavo. Glej spodnji seznam kontaktov:
| Proizvajalec | Tel. številka | El. naslov/spletna stran | Opombe |
| 3Com | 0870 909 3266 | 3Com Support Login | 3Com tehnična podpora |
| Acer | 0870 853 1000 | ni na voljo | Tel. št. tehnicne podpore Acer |
| Actiontec Ltd | 0845 658 0411 | eurosupport@actiontec.com | Actiontec tehnična podpora VB |
| Apple | 0870 876 0753 | Apple support | Apple tehnična podpora |
| Archos | 0870 609 1263 | Archos tehnična podpora | |
| Axis Communications | ni na voljo | Axis Support Login | Axis tehnična podpora |
| Casio | 020 8450 9131 | http://www.casio.co.uk/support/ | Tel. številka tehnicne podpore, tehnicni podatki, prirocniki, gonilniki, registracija artiklov |
| D-Link | 08456 12 0003 | ni na voljo | D-Link tehnična podpora za VB in Irsko od 8h do 22h, od ponedeljka do petka od 10 h do 19h, sobota in nedelja |
| Dell | 0870 908 0500 | ni na voljo | Tel. št. tehnicne podpore Dell |
| Fujitsu-Siemens VB | 08702 434 390 | ni na voljo | Tehnična podpora |
| Garmin EU | 0808 238 0001 | Garmin Support Form | Tehnična podpora Garmin |
| HP VB | 0870 842 2339 | Tehnična podpora za dlancnike | |
| HP (samo kalkulatorji) | 0207 458 0161 | Tehnična podpora za kalkulatorje v VB | |
| HP VB | 020 7512 5202 | Tehnična podpora za VB | |
| i-mate center za popravila v VB | 01233 619 320 | http://www.clubimate.com/t-SERVICECENTERS.aspx ali elektronski naslov mail@sbe-ltd.co.uk |
S.B.E. Beaver Industrial Estate Ashford Kent TN23 7SH |
| Jabra Corporation | 0800 032 7026 |
support@jabra.com | |
| LG | 0870 873 5454 | elektronski obrazec - http://uk.lge.com/support/contactGcsc.jsp | Tehnična podpora |
| Linksys | 0800 026 1418 | Tehnična podpora | |
| Mio | 0905 464 0010 |
Mio Support Website | |
| Motorola | 0870 901 0555 | ||
| Navman | 01293 780 500 | ||
| Nokia | 0845 0545 454 | Servisni center | |
| Nokia | 0870 0555 777 | Tehnična podpora | |
| Novatel Wireless | Merlin UMTS/GPRS Technical Support | Tehnična podpora | |
| Option | +32 16 317 401 | Globetrotter PC kartice | |
| OQO | support@oqo.com | OQO tehnična podpora | |
| Palm VB | +44 (0)207 867 0108 | http://kb.palm.com/SRVS/CGI-BIN/WEBCGI.EXE?New,Kb=WebSRO,TS=WebSRO_UK | |
| Parrot | +33 48 03 60 69 | hot-line@parrot.fr | CK3000 |
| Pharos | +49 (0) 6331 268 495 | Za garancijo pokličite servisni center v VB | Pharos Service Center Rochester ME2 4HN United Kingdom |
| Plantronics | 0800 410 014 | Obišcite spletno stran www.plantronics.co.uk za registracijo artikla oz. zamenjavo | |
| Proporta | +44 (0)1273 722246 | Full Contact Details | Povezava do spletne strani vsebuje vse potrebne informacije za vracilo artikla |
| Psion | 0870 608 0680 | Tehnična podpora za Gold Card | |
| Psion | 0906 554 0000 | Tehnična podpora za vse ostale izdelke, cena klica je 1.00 GBP na minuto | |
| Sagem | 020 7517 6700 | ||
| Samsung | 0870 601 0309 | Podpora kupcem | |
| Samsung Windows Mobile | 08444 991 991 | Podpora kupcem | |
| Sharp | 001 877 794 8675 | zaurussupport@sharpsec.com | Tehnična podpora za Sharp Zaurus |
| Siemens VB | 0870 5334 411 | ||
| Socket | 001 510 744 2720 | www.socketcom.com | glej stran za tehnicno podporo |
| Sony VAIO | 0870 2402 408 | Sony VAIO Support | |
| Sony Ericsson | 0870 523 7237 | ni na voljo | Sony Ericsson Support |
| Symbol | 0800 328 2424 | Help Desk | |
| Targus | 020 7744 0330 | ||
| TomTom | 0845 161 0009 | Tel. številka za podporo kupcem | |
| Toshiba UK | 0800 1694 527 | Skladišce | |
| Č:e vašega proizvajalca ni na seznamu, pošljite elektronsko sporočilo na naslovinfo@expansys.si ali pa pokličite na telefonsko številko +386 1 2 44 22 02 | |||
Odstop od nakupa in vračilo prejetega (neokvarjenega) blaga
Katerikoli artikel lahko vrnete v roku 14 dni po prejemu brez posebne obrazložitve, toda samo v primeru, da je artikel nepoškodovan in v originalni embalaži. Povrnjen vam bo znesek nakupa.
Upoštevajte, da z izjemo nedelujoče opreme, ne sprejemamo vračila programske opreme ali blaga, ki vsebuje programsko opremo in je bila po prejemu programska oprema že nameščena. To ne vpliva na pravice potrošnika.
Prosimo vas, da kontaktirate prodajni oddelek na telefonsko številko +386 1 2 44 22 02, da vam lahko izdamo RMA številko vračila . Podrobnejše pogoje in postopek odstopa od nakupa in vračila blaga si preberite pod »Pogoji poslovanja«,člen 9.0.
Izdaja kopije računa
Č:e potrebujete kopijo računa, nam pišite na elektronski naslov info@expansys.si.
Pritožbe
Kakršnekoli pritožbe v zvezi z našo storitvijo sprejemamo na elektronski naslov complaint@expansys.com ali po telefonu na številko +386 1 2 44 22 02.
