Podpora kupcem

V nadaljevanju so navedeni odgovori na najbolj pogosta vprašanja. Ce potrebujete informacijo, ki je ni na seznamu oziroma se želite osebno dogovoriti o doloceni zadevi, nas poklicite na telefonsko številko +386 1 2 44 22 19 ali pa pošljite elektronsko sporocilo na naslov info@expansys.si.

A

Prodajni oddelek in podpora kupcem
Ce želite kontaktirati prodajni oddelek ali podporo kupcem, pošljite elektronsko sporocilo na naslov info@expansys.si ali pa poklicite na telefonsko številko +386 1 2 44 22 19.

Tehnicna podpora
Kupcem na eXpansys-u je 24 h na dan na voljo brezplacna tehnicna podpora. Poišcite artikel na spletni strani in kliknite na "Support Forums" ali pa obišcite našo spletno stran Support Homepage.

Prevzem narocila
eXpansys nima razstavnega salona. Narocene artikle lahko prejmete samo po pošti.

Prijava zamude z dostavo
Ce ste prejeli sporocilo o predvideni dobavi blaga in pošiljka ni prispela v predvidenem casu, nam pišite na elektronski naslov info@expansys.si, ali pa nas poklicite na telefonsko številko +386 1 2 44 22 19.

Preklic narocila
Ce želite svoje narocilo preklicati, pošljite elektronsko sporocilo na naslov info@expansys.si in v njem navedite referencno številko narocila ter vzrok za preklic narocila oziroma poklicite na telefonsko številko +386 1 2 44 22 19. Pri tem upoštevajte, da ni možno preklicati narocila že odpremljenega blaga.

Vracilo okvarjenega ali poškodovanega blaga
Ce prejmete okvarjeno blago oziroma se blago okvari v roku 14-ih dni, lahko blago vrnete eXpansys-u in zahtevate popravilo ali zamenjavo blaga.

Prosimo vas, da kontaktirate prodajni oddelek na telefonsko številko +386 1 244 22 19, da vam lahko izdamo RMA številko vracila. Podrobnejše pogoje in postopek vracila okvarjenega in poškodovanega blaga si preberite pod »Pogoji poslovanja«, clen 9.0.

Po preteku 14 dni od datuma prejema blaga, je potrebno blago vrniti proizvajalcu v popravilo ali zamenjavo. Glej spodnji seznam kontaktov:

Proizvajalec	Tel. številka	El. naslov/spletna stran	Opombe
3Com	0870 909 3266	3Com Support Login	3Com tehnicna podpora
Acer	0870 853 1000	ni na voljo	Tel. št. tehnicne podpore Acer
Actiontec Ltd	0845 658 0411	eurosupport@actiontec.com	Actiontec tehnicna podpora VB
Apple	0870 876 0753	Apple support	Apple tehnicna podpora
Archos	0870 609 1263		Archos tehnicna podpora
Axis Communications	ni na voljo	Axis Support Login	Axis tehnicna podpora
Casio	020 8450 9131	http://www.casio.co.uk/support/	Tel. številka tehnicne podpore, tehnicni podatki, prirocniki, gonilniki, registracija artiklov
D-Link	08456 12 0003	ni na voljo	D-Link tehnicna podpora za VB in Irsko od 8h do 22h, od ponedeljka do petka od 10 h do 19h, sobota in nedelja
Dell	0870 908 0500	ni na voljo	Tel. št. tehnicne podpore Dell
Fujitsu-Siemens VB	08702 434 390	ni na voljo	Tehnicna podpora
Garmin EU	0808 238 0001	Garmin Support Form	Tehnicna podpora Garmin
HP VB	0870 842 2339		Tehnicna podpora za dlancnike
HP (samo kalkulatorji)	0207 458 0161		Tehnicna podpora za kalkulatorje v VB
HP VB	020 7512 5202		Tehnicna podpora za VB
i-mate center za popravila v VB	01233 619 320	http://www.clubimate.com/t-SERVICECENTERS.aspx ali elektronski naslov mail@sbe-ltd.co.uk	S.B.E. Beaver Industrial Estate Ashford Kent TN23 7SH
Jabra Corporation	0800 032 7026	support@jabra.com
LG	0870 873 5454	elektronski obrazec - http://uk.lge.com/support/contactGcsc.jsp	Tehnicna podpora
Linksys	0800 026 1418		Tehnicna podpora
Mio	0905 464 0010	Mio Support Website
Motorola	0870 901 0555
Navman	01293 780 500
Nokia	0845 0545 454		Servisni center
Nokia	0870 0555 777		Tehnicna podpora
Novatel Wireless		Merlin UMTS/GPRS Technical Support	Tehnicna podpora
Option	+32 16 317 401		Globetrotter PC kartice
OQO		support@oqo.com	OQO tehnicna podpora
Palm VB	+44 (0)207 867 0108	http://kb.palm.com/SRVS/CGI-BIN/WEBCGI.EXE?New,Kb=WebSRO,TS=WebSRO_UK
Parrot	+33 48 03 60 69	hot-line@parrot.fr	CK3000
Pharos	+49 (0) 6331 268 495	Za garancijo poklicite servisni center v VB	Pharos Service Center Rochester ME2 4HN United Kingdom
Plantronics	0800 410 014	Obišcite spletno stran www.plantronics.co.uk za registracijo artikla oz. zamenjavo
Proporta	+44 (0)1273 722246	Full Contact Details	Povezava do spletne strani vsebuje vse potrebne informacije za vracilo artikla
Psion	0870 608 0680		Tehnicna podpora za Gold Card
Psion	0906 554 0000		Tehnicna podpora za vse ostale izdelke, cena klica je 1.00 GBP na minuto
Sagem	020 7517 6700
Samsung	0870 601 0309		Podpora kupcem
Samsung Windows Mobile	08444 991 991		Podpora kupcem
Sharp	001 877 794 8675	zaurussupport@sharpsec.com	Tehnicna podpora za Sharp Zaurus
Siemens VB	0870 5334 411
Socket	001 510 744 2720	www.socketcom.com	glej stran za tehnicno podporo
Sony VAIO	0870 2402 408		Sony VAIO Support
Sony Ericsson	0870 523 7237	ni na voljo	Sony Ericsson Support
Symbol	0800 328 2424		Help Desk
Targus	020 7744 0330
TomTom	0845 161 0009		Tel. številka za podporo kupcem
Toshiba UK	0800 1694 527		Skladišce
Ce vašega proizvajalca ni na seznamu, pošljite elektronsko sporocilo na naslovinfo@expansys.si ali pa poklicite na telefonsko številko +386 1 2 44 22 19

Odstop od nakupa in vracilo prejetega (neokvarjenega) blaga
Katerikoli artikel lahko vrnete v roku 14 dni po prejemu brez posebne obrazložitve, toda samo v primeru, da je artikel nepoškodovan in v originalni embalaži. Povrnjen vam bo znesek nakupa.

Upoštevajte, da z izjemo nedelujoce opreme, ne sprejemamo vracila programske opreme ali blaga, ki vsebuje programsko opremo in je bila po prejemu programska oprema že namešcena. To ne vpliva na pravice potrošnika.

Prosimo vas, da kontaktirate prodajni oddelek na telefonsko številko +386 1 2 44 22 19, da vam lahko izdamo RMA številko vracila. Podrobnejše pogoje in postopek odstopa od nakupa in vracila blaga si preberite pod »Pogoji poslovanja«, clen 9.0.

Izdaja kopije racuna
Ce potrebujete kopijo racuna, nam pišite na elektronski naslov info@expansys.si.

Pritožbe
Kakršnekoli pritožbe v zvezi z našo storitvijo sprejemamo na elektronski naslov complaint@expansys.com ali po telefonu na številko +386 1 2 44 22 19.

eXpansys Slovenia

Blagovne znamke:

Blagovne znamke:

Blagovne znamke:

Blagovne znamke:

Blagovne znamke:

Blagovne znamke:

Blagovne znamke:

Podpora kupcem

Pomoč

Important!

eXpansys & Vi

Nakupovalna košarica